RETOUR COMMANDE

1.CONTRÔLE DE LA LIVRAISON

Procéder au contrôle de votre commande : qualité du produit, bonne référence, emballage détérioré...

2.PROBLÈME LORS DE LA LIVRAISON

Faite un message dans le formulaire de retour situé dans votre compte client Contact Équipement contenant les raisons du problèmes.

3.RETOUR

Vous avez un délai de 14 jours pour nous renvoyer votre commande*.
Un bon de retour Colissimo vous sera envoyé**

4.EMBALLAGE

Le produit doit être intact, sans marque de montage, dans son emballage d'origine, sans marque dessus et en état de fonctionnement (sauf en cas de SAV). Le retour dois aussi être bien emballé

5.REMBOURSEMENT DE LA COMMANDE OU ÉCHANGE

Suite au contrôle du retour de votre commande, nous vous rembourserons sur votre carte bancaire ou compte Paypal utilisé lors de l'achat

*Sauf en cas de commande spéciale chez un fabricant signé lors d'un devis

**En cas de faute lors de livraison par nos soins.